F.A.Q.

BESTELLEN

Bestellen bij Time 4 Nutrition is erg simpel! Wanneer je een keuze hebt gemaakt en weet welke producten je wilt bestellen, dan voeg je deze toe aan de winkelwagen door op de bestelknop te drukken.

Nadat je op de bestelknop hebt gedrukt, zie je rechts bovenin het scherm dat het product is toegevoegd aan je winkelwagen. Vervolgens kun je de winkelwagen openen en de bestelling afronden door de stappen in het bestelproces te volgen.

Je ontvangt per email een bevestiging van je bestelling.

Mocht je hulp of productadvies willen hebben dan horen wij het graag. Hiervoor kun je contact opnemen met de klantenservice. Wij helpen je graag verder!

BETALEN

Bij Time 4 Nutrition kun je op verschillende manieren betalen.

  • Overschrijving
  • iDeal
  • Bankontact Mister cash
  • Sofort
  • Afterpay voor NL en BE consumenten
  • NL: AfterPay voert voor Time4Nutrition het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving My AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

    BE: AfterPay voert voor Time4Nutrition het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een betaaloverzicht van AfterPay ontvangt per e-mail. In de online omgeving My AfterPay kunt u uw betaaloverzichten vanaf uw computer of tablet beheren. AfterPay houdt u op de hoogte via e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor u klaar staat. Ter goedkeuring van uw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk uw bestelling betalen met een andere betaalmethode. U kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar AfterPay.

Mocht je nog vragen hebben over je betaling, neem dan contact met ons op.

VERZENDING

Als wij je bestelling ontvangen maken wij een verzendlabel via PostNL, je ontvangt dan ook direct per email de track en trace link.

Aangezien wij als jong en fris bedrijf Time 4 Nutrition lanceren, zijn wij (nog) niet altijd in staat dezelfde werkdag te versturen. Wij hopen dat je hiervoor begrip hebt.

Wij versturen je pakket binnen 1 werkdag.

Verzendkosten:

Nederland

Bij Time 4 Nutrition betaal je bij een bestelling boven de €50,- géén verzendkosten!
Bij bestellingen tot €50,- zijn de verzendkosten €3,45.

België

Bij Time 4 Nutrition betaal je bij een bestelling boven €50,- géén verzendkosten!
Bij bestellingen tot €50,- zijn de verzendkosten €3,45.

RETOURNEREN

Uiteraard is het mogelijk om een bestelling, of een deel hiervan, te retourneren.

Je kunt een artikel alleen retourneren wanneer:

  • Het artikel compleet en in geval van voeding (supplementen) ongeopend is.
  • Het artikel niet beschadigd of kapot is. (in originele staat)
  • Het product voorzien is van de fabrieksverpakking.
  • Het product binnen de garantietermijn defect is gegaan.

Het omruilen van producten is helaas niet mogelijk.

Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgaaf van reden, je artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals je ook in de winkel doet, tenzij anders vermeld.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het artikel in je bezit is. Hiermee bedoelen we wanneer het pakket door jou of door jou aangewezen derde in ontvangst is genomen. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij de herroepingsmededeling hebben ontvangen. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt, dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de transactie oorspronkelijk is verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; er worden in ieder geval geen kosten in rekening gebracht voor de terubetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat je hebt aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Na herroeping moet je de goederen zo snel mogelijk, en binnen 14 dagen aan ons terugzenden of overhandigen. Je bent op tijd als de goederen zijn teruggestuurd voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor je eigen rekening. Daarnaast ben je alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen, die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Deze waardevermindering mogen wij in dat geval verrkenen met het terug te storten bedrag.

KLACHTEN

Het kan soms voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland of gewenst.

We raden je aan om je klachten bij ons kenbaar te maken door contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch via 075- of via het contactformulier op de website. Uiteraard zijn we ook te bereiken via Facebook of via onze email.

We streven ernaar binnen 24 uur op je bericht te reageren.